Offres d’emploi

 

 

 

Aperçu du poste

  • #REF : Cl/R/J/NC/2522
  • Secteur : Supports
  • Contrat : CDI
  • Expérience : De 0 à 3 ans
  • Localisation : Bouguenais

Téléconseiller H/F

Société :

Vous avez du talent et souhaitez démarrer ou poursuivre une belle carrière dans le secteur de la relation client ?

Jean Rouyer Automobiles est un groupe familial fondé en 1982 dans l’Ouest de la France. Si le Groupe compte aujourd’hui 1 500 salariés, Jean Rouyer Automobiles a su conserver les valeurs familiales de ses débuts. Ainsi, avec plus d’une cinquantaine de sites et plusieurs dizaines d’années d’expérience, Jean Rouyer Automobiles est aujourd’hui le 1er distributeur automobile dans le Grand Ouest. 

Mission :

-Vous serez en charge de la relation clientèle, de répondre aux besoins du client par téléphone.

-Analyser le problème technique du client en utilisant les outils mis à disposition, en suivant les protocoles et politiques du constructeur.

-Faire un suivi de toutes les demandes.

-Gestion des demandes et réclamations téléphoniques en utilisant des procédures standards

- Prendre des rdv après vente sur le logiciel interne

- Apporter sa contribution individuelle au service de la réussite du collectif

Profil :

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le même domaine.Vous maitrisez les appels entrants et sortants

Vous disposez d'une réelle appétence commerciale et d'excellentes qualités d'écoute.

Vous êtes dynamique, motivé, et avez l'envie d'enrichir vos compétences ?

Vous avez une grande aisance communicationnelle et relationnelle.(bon niveau de communication orale et une excellente maîtrise de l’orthographe.)

Vous appréciez le travail en autonomie La satisfaction client est votre priorité.

Au-delà de vos diplômes et expériences professionnelles, ce qui compte surtout pour nous c’est votre énergie, votre esprit d’équipe et votre volonté de servir le « client »

Nous sommes une équipe sympathique dont les maîtres mots sont bonne humeur et entraide.

Vous aimez relever des challenges, n''hésitez plus, et postulez !